以往人们提到施华洛世奇就会想到水晶，的确，那个亮闪闪的小天鹅几乎就是水晶的代名词——

然而很多人不知道的是，施华洛世奇之所以如此让人印象深刻，不是因为它家的水晶有多珍稀，而是拥有了水晶切割的世界顶尖技术，当然，精巧的设计和营销也是原因之一。

不过如今，这家古老而神秘的公司仍保持着家族经营方式，把水晶制作工艺作为商业秘密代代相传，独揽与水晶切割有关的专利和奖项。

其实，施华洛世奇除了是世界知名的水晶制造商，他们还做步枪瞄准镜和望远镜，和蔡司、莱卡等品牌共同组成了世界十大望远镜品牌，是世界首屈一指的光学器材制造公司。

尽管工艺世界一流，但其实施华洛世奇所售卖的“水晶”并非真正的天然水晶，而是铅玻璃材质，也就是人造水晶，而该品牌多次因首饰的质量问题引起消费者吐槽。

年7月2日，河北省工商部门通报称，河北省工商局在市场监测中，所抽取的施华洛世奇产品经检测为%玻璃，可该产品却在说明书中标称为“施华洛世奇水晶”，首饰定名项目不符合中国国家标准，工商部门认为可能会对消费者产生误导，涉嫌欺诈，责令其整改。

年8月15日，郑州一商场的施华洛世奇专柜中，一款水晶吊坠项链的包装盒背面的透明不粘胶贴上用很小的字体注明是“仿真饰品”。

除此之外，因为饰品中含有成分“镍”，有些消费者在佩戴时会产生过敏反应，造成皮肤发红等问题令消费者对其十分不满。

而经历了疫情的影响，施华洛世奇遭遇了巨大的经营压力，界面时尚曾报道，施华洛世奇年水晶业务业绩或因此将较上年同期下跌逾三成。

受此影响，年10月30日，施华洛世奇宣布启动公司史上最大规模改组计划，包括削减个岗位。而施华洛世奇在去年6月和7月已先后进行两轮裁员。

年12月，施华洛世奇首席执行官RobertBuchbauer在接受法新社采访时表示，“我们被迫重新设想和调整了整个施华洛世奇的业务。”

随之而来的是施华洛世奇产品升级。RobertBuchbauer计划收缩利润率较低的大众市场业务，并专注于更昂贵和利润率更高的珠宝，包括戒指和手镯。

不仅如此，施华洛世奇还升级了自己的品牌形象，计划在全球开设名为“InstantWonder”的全新形象概念店。2月23日，施华洛世奇已经在米兰Galleria环球免税店开设全球首间InstantWonder门店。

不知道这样的应对措施，能否使这个拥有神秘工艺的品牌重回昔日的“盛世”呢？